Como cuidamos dos seus dados na Zayia

A Zayia é operada por 57.648.258/0001-16, com sede em São José do Rio Preto, São Paulo. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail zayiaapp@gmail.com.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de cadastro: nome e e-mail, usados para criar e identificar sua conta.
• Respostas do diagnóstico: as respostas das perguntas usadas para definir sua categoria de desafios ficam salvas em nosso banco de dados. Nossa equipe administrativa não tem acesso a esse conteúdo.
• Diário emocional (Mariá): as conversas e registros feitos na seção da Mariá (IA mentora) ficam armazenados dentro do aplicativo. Você pode visualizar e apagar esses registros a qualquer momento, diretamente no app.
• Fotos de hábitos: as fotos enviadas para registrar seus hábitos são armazenadas de forma criptografada em nosso banco de dados. Ninguém — incluindo nossa equipe — tem acesso a esse conteúdo.
• Dados de pagamento: assinaturas são processadas pela Google Play Store e Apple App Store. A Zayia não recebe nem armazena dados de cartão — apenas o status da assinatura (ativa, cancelada, etc.).
• Chave Pix (premiações): caso você fique entre as posições premiadas do ranking, a chave Pix informada (que pode ser CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória) é armazenada em nosso painel administrativo, exclusivamente para fins de conferência e comprovação do pagamento do prêmio.

• Criar, autenticar e manter sua conta no aplicativo;
• Personalizar seus desafios diários com base na sua categoria e diagnóstico;
• Viabilizar as respostas e interações com a Mariá, nossa IA mentora;
• Processar sua assinatura e liberar as funcionalidades do seu plano;
• Apurar o ranking e realizar o pagamento das premiações em Pix;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, avisos importantes);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD: execução de contrato (para fornecer o serviço que você contratou), consentimento (para funcionalidades opcionais, como o diário emocional) e legítimo interesse (para melhorias e segurança do aplicativo).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o aplicativo, cada um responsável por proteger os dados que processa:

• Supabase — banco de dados e infraestrutura de backend;
• Expo (EAS) — infraestrutura de build e distribuição do aplicativo;
• Google Gemini — modelo de inteligência artificial que processa as mensagens trocadas com a Mariá para gerar respostas;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Google Play e Apple App Store — processamento de pagamentos das assinaturas.

Alguns desses fornecedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que a transferência siga padrões adequados de proteção de dados.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento diretamente pelo aplicativo, em tela própria para isso. Ao confirmar o cancelamento, todos os seus dados são apagados permanentemente de nossos sistemas, exceto quando a lei exigir a retenção por período determinado (por exemplo, registros fiscais).

Para entender como funciona a exclusão de dados, clique aqui →

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu, e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Ser informada sobre com quem compartilhamos seus dados.

Você pode exercer qualquer um desses direitos diretamente pelo aplicativo (na tela de conta) ou entrando em contato pelo e-mail zayiaapp@gmail.com.

Dados sensíveis, como o diário emocional e as fotos de hábitos, são armazenados de forma criptografada, sem acesso da nossa equipe administrativa. Utilizamos as práticas de segurança oferecidas por nossos fornecedores de infraestrutura para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

A Zayia é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta criada por uma pessoa menor de idade, ela será encerrada e os dados, eliminados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas às usuárias pelo e-mail cadastrado ou por aviso dentro do aplicativo.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo e-mail zayiaapp@gmail.com.